Die Bestätigung von Zahlungen durch unseren Zahlungsdienstleister dauert in der Regel 1 bis 4 Werktage. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Wir bearbeiten alle Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen vor dem Versand. In der Hochsaison oder bei besonders hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Um die Kosten für unsere Kunden niedrig zu halten, arbeiten wir mit preiswerten und gleichzeitig zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Aus diesem Grund kann es manchmal etwas länger dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird und die tatsächlichen Bewegungen widerspiegelt.

• Standardversand (kostenlos) : Die Lieferung dauert in der Regel 10 bis 25 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.
  
• Sendungsverfolgung : Alle Bestellungen enthalten eine gültige Sendungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird, sobald sie verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung aufgrund der Bearbeitungszeiten des Versanddienstleisters etwas länger dauern kann.
  
• Mehrere Pakete : Je nach Lagerbestand und Lieferort versenden wir Ihre Bestellung möglicherweise aus verschiedenen Lagern. Das bedeutet, dass Artikel derselben Bestellung separat und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen können. Sie erhalten gegebenenfalls mehrere Sendungsnummern.
  
• Lieferverzögerungen : Die Lieferzeiten basieren auf durchschnittlichen Transportzeiten. Es kann jedoch aufgrund von Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Zollabfertigung oder Probleme beim Versanddienstleister, zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
  

Wichtiger Hinweis :

Anders als große Einzelhändler mit zentralen Lagern bezieht unser Logistiknetzwerk Produkte von verschiedenen Standorten, um Ihnen die bestmöglichen Preise zu bieten. Aus diesem Grund können die Lieferzeiten etwas länger sein als Sie es von großen E-Commerce-Plattformen gewohnt sind.

• Liefergarantie : Sollte Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Tagen nach Versand eintreffen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück .

• Bedingungen des Versanddienstleisters : Wir richten uns nach den von unseren Versandpartnern festgelegten Zeitvorgaben und Bedingungen, die Änderungen unterliegen können.

• Benachrichtigung bei Verzögerungen : Im Falle unerwarteter Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail über alle verfügbaren Aktualisierungen informieren.
  
  
  
  
  

• Korrekte Adresse : Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen geliefert werden.

• Als zugestellt markiert : Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Postdienst und Ihre Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.

• Bestellprobleme : Sollten Sie Verzögerungen oder Probleme mit Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter hello@beblissofficial.com, bevor Sie einen Konfliktfall bei Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
  
  
  
  

Diese Rückgaberichtlinie entspricht der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und gilt für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.

Stornierungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erfolgen müssen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht mehr bearbeiten, da die Bestellung unter Umständen bereits in Bearbeitung ist. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Bei Luvor möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Für qualifizierte Heißgeräte und Zubehör, die direkt über unsere Website (shopluvor.com) erworben wurden, bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie .

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nur für Bestellungen über unsere offizielle Website gilt und nicht für Produkte, die über Drittanbieter oder andere Händler erworben wurden.

Zulassungsvoraussetzungen

Um im Rahmen unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie eine Rückerstattung zu erhalten:

• Das Produkt und die Verpackung müssen neu , unbenutzt und wiederverkaufsfähig sein.

• Artikel, die mit beschädigter Verpackung, fehlenden Komponenten oder Gebrauchsspuren zurückgesendet werden, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bieten keinen kostenlosen Umtausch an.

• Da beim ursprünglichen Kauf bereits kostenloser Versand angeboten wird , trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Sollten diese Produkte jedoch fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommen, haben Sie gemäß Ihren gesetzlichen Rechten Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzlieferung. Fehlerhafte Artikel müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet werden.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@beblissofficial.com mit folgenden Informationen:

• Vollständiger Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer oder Kaufbeleg
• Grund für die Rückgabe
• Chargencode (befindet sich auf dem Sicherheitsetikett oder am Produktgriff)
• Produkttyp und Farbe

Sobald Ihre Rücksendeanfrage geprüft und genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine detaillierte Anleitung zur Rücksendung der Artikel. Die Kosten für den Rückversand werden nicht übernommen.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Käufe bei Drittanbietern

Wenn Sie Ihr Luvor-Produkt über einen Händler oder Vertriebspartner erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Rückgaben oder Erstattungen für diese Käufe erfolgen gemäß den Rückgabebestimmungen des jeweiligen Händlers. Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Käufe über Drittanbieter.

• Kein direkter Umtausch: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie eine andere Farbe benötigen, senden Sie bitte den Originalartikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

• Bearbeitungszeit: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird er innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

• Prüfung & Meldung: Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, prüfen Sie bitte Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Problems.

• Lösung: Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen und Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Um Fairness und Qualitätssicherung zu gewährleisten, können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Artikel, die vom Kunden benutzt, getragen oder beschädigt wurden.

• Aktions- oder reduzierte Artikel (es sei denn, wir haben den falschen Artikel versendet).

• Artikel, die ohne vorherige Genehmigung durch unser Support-Team zurückgesendet wurden.

So leiten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ein.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an (E-Mail) mit folgenden Angaben:

• Ihre Bestellnummer
• Grund für die Rückgabe/den Umtausch
• Fotos (falls zutreffend, für beschädigte/defekte Artikel)

Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück, da diese sonst möglicherweise nicht bearbeitet werden können.

Absenderadresse:

Die Adresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden unter

Wir sind hier, um zu helfen!